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Conditions de Vente de Divino Miracle

Dernière mise à jour : 05/01/2024

Les présentes Conditions de Vente régissent toutes les ventes réalisées sur le site internet divinomiracle.com . En effectuant un achat sur ce Site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

1. Présentation des Produits

Divino Miracle est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de bougies artisanales et parfumées. Nos produits sont fabriqués à la main et chaque bougie est unique. Les photos des produits sont présentées à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel en raison des caractéristiques artisanales et des variations de couleur.

2. Commande

  • Passation de commande : En validant votre commande sur le Site, vous acceptez de manière irrévocable les présentes Conditions de Vente. Vous pouvez passer une commande en remplissant le panier et en procédant au paiement.
  • Confirmation de commande : Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les produits achetés, leur prix et le montant total de la commande. Cette confirmation ne constitue pas un contrat définitif de vente, mais indique que nous avons bien reçu votre commande.
  • Modification de commande : Une fois la commande confirmée et le paiement validé, aucune modification ne peut être apportée à celle-ci. Si un produit est temporairement en rupture de stock, nous vous informerons rapidement.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés en supplément et sont précisés lors de la validation de votre commande. Divino Miracle se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement des produits peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal ou tout autre moyen de paiement disponible sur le Site. Le paiement est sécurisé et validé dès que la transaction est réussie. En cas de paiement par carte bancaire, les informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées par Divino Miracle.

  • Sécurisation des paiements : Le Site utilise des technologies de cryptage (SSL) pour assurer la sécurité de vos transactions.

5. Livraison

  • Délais de livraison : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la validation de la commande. Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Vous recevrez un email avec le numéro de suivi de votre colis dès qu'il sera expédié.
  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Ils vous seront indiqués au moment de la validation de la commande.
  • Zones de livraison : Divino Miracle livre en France métropolitaine et dans certains pays à l'international. Les frais et délais de livraison pour l'international varient en fonction du pays de destination.
  • Problèmes de livraison : Si un colis est endommagé ou perdu durant la livraison, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème. Nous ferons tout notre possible pour vous assister et, le cas échéant, organiser un remplacement ou un remboursement.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas, à condition qu’il soit dans son état et emballage d’origine.

  • Retour des produits : Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à divino.miracle85@gmail.com afin de recevoir les instructions de retour. Vous devrez renvoyer le produit dans un délai de 14 jours après l’envoi de votre demande de retour.
  • Frais de retour : Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou endommagé. Nous vous conseillons d'utiliser un mode de livraison suivi pour assurer le bon retour du produit.
  • Remboursement : Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant de la commande, à l'exception des frais de livraison. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
  • Produits non retournables : Les produits qui ont été ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés. Les bougies parfumées, en raison de leur nature, ne peuvent être retournées une fois ouvertes, sauf si elles sont défectueuses.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site, y compris mais sans s'y limiter, les images, les logos, les textes, les graphiques, les vidéos et autres éléments sont la propriété exclusive de Divino Miracle ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.

8. Responsabilité

Divino Miracle met tout en œuvre pour que les produits vendus sur le Site soient conformes aux attentes des clients. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou accessoires résultant de l'utilisation de nos produits. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour les produits.

9. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos achats et la gestion de votre compte client. Ces informations ne seront jamais vendues à des tiers. Vous avez un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données personnelles, conformément à la Loi Informatique et Libertés.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Modifications des Conditions de Vente

Divino Miracle se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et prendront effet immédiatement après leur publication. Il vous incombe de consulter régulièrement ces conditions avant de passer une commande.

11. Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions de Vente sont régies par la législation française. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. À défaut, les juridictions compétentes seront celles du lieu de domicile du consommateur.

12. Contact

Pour toute question relative aux Conditions de Vente ou à votre commande, vous pouvez nous contacter par :

  • Email : divino.miracle85@gmail.com